호텔리어가 알려주는 호텔 기초 용어 정리 1탄 프론트 레포트 용어 정리 (호텔기초용어, 발음, REV, ADR, OCC, RevPar, OOO, OS) 호텔리어 경력 15년 이상의 호텔리어가 직접 알려주는호텔리어라면 필수로 알고 있어야 할 용어를 정리해 드립니다. *프런트 부서에서 자주 사용하는 레포트를 볼때 사용하는 용어 입니다. * REV (Revenue)호텔에서 발생한 총 수익이라는 뜻 입니다. 발음은 보통 [레비뉴/레베뉴]라고 말합니다. 지표에 따라서는 객실 수익뿐만 아니라 식음료, 부대시설 등 모든 매출을 포함할 수 있습니다. 쉽게 예를 들어보면, 객실을 팔아서 얻은 수익, 레스토랑에서 판매된 음식, 바에서 마신 음료, 스파나 주차장 사용 등 호텔에서 발생한 모든 돈이 Revenue에 ..